แพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพควรทำให้ผู้ใช้ทำสิ่งที่ต้องการได้สะดวก พร้อมนำเสนอภาพลักษณ์ที่สวยงามและน่าเชื่อถือ โดยไม่ให้ความงามกลายเป็นอุปสรรคต่อการใช้งาน แนวทางพัฒนาจึงต้องผสานการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ ประสบการณ์ผู้ใช้ การเข้าถึงสำหรับทุกคน ความเร็ว และการประเมินผลเข้าด้วยกัน หลักฐานจากงานวิจัยของ Google พบว่า ผู้ใช้มักตัดสินความสวยงามของเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็ว และความซับซ้อนทางภาพที่สูงอาจลดความน่าดึงดูดลง ขณะที่ข้อมูลจากรายงาน WebAIM…