เข้าใจผู้เข้าชมก่อนเริ่มออกแบบ การออกแบบที่ดีเริ่มจากการรู้ว่าใครมาเยี่ยมเว็บไซต์และต้องการอะไรจริง ๆ การสำรวจกลุ่มเป้าหมาย สร้าง Persona และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานจะช่วยให้คุณวางโครงสร้างหน้าเว็บได้ตรงจุดมากขึ้น การตีความข้อมูลจากเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics หรือ Heatmap จะบอกว่าผู้ใช้สนใจเนื้อหาใดและหยุดดูจุดไหนบ้าง ข้อมูลเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำหรับตัดสินใจเรื่องเนื้อหา…